Richtlinie für Versand und Rückgabe

Wenn Sie ein Produkt zum Herunterladen erwerben und die Zahlungsmethode eine sofortige Lieferung erlaubt (beispielsweise bei der Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal), erhalten Sie die Produktinformationen innerhalb weniger Minuten nach Abschluss der Bestellung per E-Mail.

Wenn Sie per Banküberweisung, Scheck oder PayPal eCheck bezahlen, wartet PayPro/FastSpring auf die Zahlungsbestätigung (diese erfolgt normalerweise nach 2-3 Werktagen) und veranlasst anschließend die Lieferung.

Nach abgeschlossener Zahlung erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung und alle Informationen zur Lizenzierung per E-Mail. Falls Sie bis ca. 20 Minuten nach dem Kauf noch keine Lizenzinformationen per E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junkordner, da die E-Mails mit den Lizenzinformationen möglicherweise fälschlich als Spam identifiziert wurden.

Erstattungsrichtlinie

Wir schätzen alle unseren Kunden und versuchen, ihre Erfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten, indem wir ihnen genau das bieten, was sie brauchen. Deswegen sind alle unsere Programme als Testversionen mit vollständiger Funktionalität verfügbar. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie mit den Einschränkungen der Testversionen auf unserer Webseite vertraut gemacht, das Programm Ihrer Wahl probiert und die Ergebnisse überprüft haben, um eine durchdachte Entscheidung zu treffen.

Wenn Sie technische oder andere Probleme haben, die nicht gelöst werden können, können Sie eine komplette Erstattung des Preises innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bekommen.

Physische Datenträger (z.B. CD oder DVD), die an Ihnen nach dem Kauf gesendet wurden, können nicht erstattet werden.