Unsere Zahlungen werden über das PayPro Payment Gateway abgewickelt, was den höchsten Online-Sicherheitsstandards entspricht. Es garantiert die Sicherheit Ihrer Zahlungen und persönlichen Daten.

PayPro - Häufig gestellte Fragen (FAQ)

PayPro - Nachschlagen von Bestellungen

Lieferzeit

Wenn Sie ein Produkt zum Herunterladen erwerben und die Zahlungsmethode eine sofortige Lieferung erlaubt (beispielsweise bei der Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal), erhalten Sie die Produktinformationen innerhalb weniger Minuten nach Abschluss der Bestellung per E-Mail.

Wenn Sie per Banküberweisung, Scheck oder PayPal eCheck bezahlen, wartet PayPro/FastSpring auf die Zahlungsbestätigung (diese erfolgt normalerweise nach 2-3 Werktagen) und veranlasst anschließend die Lieferung.

Weitere Informationen

Wie man die Software registriert

Sie müssen Ihren Registrierungsschlüssel auf jedem Computer eingeben, auf dem die Software verwendet wird. Die Testversion wird registriert, wenn Sie den Registrierungsschlüssel eingeben. Sie müssen das Programm nicht erneut herunterladen und installieren.

Die registrierte Version zeigt beim Programmstart keine Kauferinnerung an. Wenn Sie also alles richtig machen, sollten Sie diese Erinnerung nicht sehen, und Ihre Registrierungsinformationen werden im Dialogfeld Info angezeigt.

Wenn Sie das Programm auf mehreren Computern gleichzeitig verwenden möchten, müssen Sie die entsprechende Anzahl von Lizenzen kaufen.

Beim Kauf der Mehrfachlizenz erhalten Sie einen Registrierungsschlüssel für alle Benutzer. Bei einer großen Anzahl von Benutzern können Sie den Registrierungsprozess automatisieren. Um herauszufinden, wie dies zu tun ist, kontaktieren Sie uns bitte nach dem Kauf.

Lebenslange Lizenz

Wenn Sie unsere Software kaufen, können Sie die von Ihnen gekaufte Version so lange verwenden, wie Sie möchten, ohne Jahresgebühren oder Abonnements. Sie haben Anspruch auf alle kleinen Updates innerhalb dieser Version ohne Kosten.

Kostenlose Updates

Sie erhalten für 30 Tage ab Kaufdatum kostenlose Updates. Alle Minor Versionsupdates sind kostenlos. Wenn Sie beispielsweise eine Lizenz für Version 9 erworben haben, funktioniert sie mit den Versionen 9.1 und 9.2, funktioniert jedoch nicht mit Version 10.0. Sie können ein Upgrade auf die nächste Major-Version zu einem reduzierten Preis erwerben.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wenn Sie technische oder andere Probleme haben, die nicht gelöst werden können, können Sie eine komplette Erstattung des Preises innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bekommen.

Erstattungsrichtlinie

Prioritärer technischer Support

Unsere Kunden sind das Wichtigste für uns. Wenn Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team Ihren Registrierungsschlüssel angeben, erhält Ihre Anfrage eine höhere Priorität.