تتم معالجة مدفوعاتنا عبر بوابة الدفع PayPro. توفر PayPro أعلى معايير الأمان عبر الإنترنت. وهو يضمن سلامة المدفوعات الخاصة بك والبيانات الشخصية.

PayPro - الأسئلة المتداولة

PayPro - البحث عن الطلب

وقت التوصيل

بالنسبة للمنتجات القابلة للتنزيل حيث تتيح لك طريقة السداد الاستلام الفوري (مثل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو PayPal)، سوف تتلقى معلومات المنتج في غضون دقائق معدودة عقب إتمام الطلب. أما في حالة استخدام وسائل دفع مثل الحوالات البنكية أو الشيكات أو PayPal أو eCheck، تنتظر FastSpring/PayPro تلقي تأكيد الدفع (والذي يصل خلال فترة من يومين إلى ثلاثة أيام عمل) والتي يمكنك توقع الاستلام في أعقابها.

‏‏معرفة المزيد

كيفية تسجيل البرنامج

تحتاج إلى إدخال مفتاح التسجيل الخاص بك على كل جهاز كمبيوتر حيث يتم استخدام البرنامج. يتم تسجيل الإصدار التجريبي عند إدخال مفتاح التسجيل ، لذلك لا تحتاج إلى تنزيل البرنامج وتثبيته مرة أخرى.

لا تظهر النسخة المسجلة تذكير الشراء عند بدء تشغيل البرنامج. لذا ، إذا قمت بكل شيء بشكل صحيح ، يجب ألا ترى هذا التذكير ، وتظهر معلومات التسجيل الخاصة بك في مربع الحوار

إذا كنت ترغب في استخدام البرنامج على عدة أجهزة في نفس الوقت ، فأنت بحاجة إلى شراء العدد المناسب من التراخيص.

عند شراء ترخيص المستخدم المتعدد ، سوف تتلقى مفتاح تسجيل واحد لجميع المستخدمين. مع عدد كبير من المستخدمين ، يمكنك أتمتة عملية التسجيل. لمعرفة كيفية القيام بذلك ، يرجى الاتصال بنا بعد الشراء.

رخصة لمدى الحياة

عند شراء برنامجنا ، يمكنك استخدام الإصدار الذي اشتريته طالما تريد ، دون أي رسوم سنوية أو اشتراكات. أنت مؤهل للحصول على جميع التحديثات الثانوية داخل هذا الإصدار دون أي تكلفة.

تحديثات مجانية

سوف تحصل على تحديثات رئيسية مجانية لمدة ثلاثين يومًا من تاريخ الشراء. جميع تحديثات الإصدار الصغرى مجانية. على سبيل المثال ، إذا اشتريت ترخيصًا للنسخة 9 ، فستعمل مع الإصدارين 9.1 و 9.2 ، ولكنها لن تعمل مع الإصدار 10.0. يمكنك شراء الترقية إلى الإصدار الرئيسي التالي بسعر مخفض.

30 يوم ضمان استعادة الاموال

إذا واجهت مشاكل فنية أو مشاكل أخرى لا يمكننا حلها ، يمكنك الحصول على استرداد كامل لسعر الشراء الخاص بك في غضون 30 يومًا بعد الشراء.

سياسة الاسترجاع

الدعم الفني ذو الأولوية

عملاؤنا هو ما يهمنا أكثر. إذا أشرت إلى مفتاح التسجيل الخاص بك عند الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا ، فسيتم منح طلبك أولوية أعلى.