سياسة شحن وإرجاع المنتجات

بالنسبة إلى طرق الدفع الفوري مثل بطاقة الائتمان أو PayPal، سيتم إرسال معلومات التسليم عبر البريد الإلكتروني، وعادةً في غضون بضع دقائق بعد اكتمال الطلب بنجاح. بالنسبة إلى طرق الدفع مثل التحويل المصرفي أو الشيك أو PayPal eCheck، سيتم إجراء التسليم بعد تأكيد الدفع (عادةً ما من 2 إلى 3 أيام عمل).

بعد انتهاء السداد، سوف تتلقى رسائل إلكترونية تحتوي على تأكيد السداد ومعلومات الاشتراك/الترخيص. إذا لم تتلق الرسالة الإلكترونية المحتوية على معلومات الترخيص في غضون دقيقتين من الشراء، برجاء تفقد مجلد البريد غير المرغوب فيه في حساب بريدك الإلكتروني، حيث قد تقوم فلاتر بريد SPAM بحجب الرسائل الإلكترونية المتضمنة معلومات الاشتراك/الترخيص. إذا لم تجد بعد ذلك رسائلنا الإلكترونية، قد يكون مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك يمنع وصول الرسائل الإلكترونية المرسلة من FastSpring/PayPro. في تلك الحالة، برجاء الاتصال بمزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك.

للحصول على مزيد من المساعدة بشأن مشكلات الاستلام، اتصل بشركة FastSpring/PayPro.

سياسة الإرجاع

إن رضاك عن برامج Comfort Software هو هدفنا الأول. إذا كنت لا تشعر بالرضا التام عن منتجاتنا، يمكنك التواصل مع فريق الدعم التابع لنا عبر البريد الإلكتروني على ضمن 30 يوماً من الشراء لاسترداد المبلغ بشكل كامل. سيعود المال إلى الحساب المصرفي أو حساب البطاقة الائتمانية الخاص بك خلال 10 أيام عمل من التأكيد بواسطة فريق العمل.