Perguntas Frequentes

Para ver o status de licenciamento do programa, clique no comando Sobre o programa... no menu de contexto principal.

Você precisa informar sua licença de uso do programa em cada computador em que ele for usado. A versão de avaliação é licenciada quando você informa a licença fornecida após a compra, para que você não precise baixar e instalar o programa novamente.

A versão licenciada não exibe nossa solicitação de compra de licença na inicialização do programa. Portanto, se você fizer tudo corretamente, não verá essa solicitação e suas informações de licenciamento aparecerão no painel Sobre do programa.

Se quiser usar o programa em vários computadores ao mesmo tempo, você precisará comprar o devido número de licenças.

Ao comprar a Licença de Multiusuário, você receberá uma licença de uso do programa válida para todos os usuários de sua organização. Se você tem um grande número de usuários, você pode automatizar o processo de licenciamento. Para saber como fazer isso, entre em contato conosco após a compra.

Consulte também: Localizar Licença

Quando compra a licença do Comfort Keys Pro, você pode usar a versão adquirida pelo tempo que desejar, sem quaisquer taxas ou assinaturas anuais. Você terá direito a todas as pequenas atualizações dela - cujo número de versão seja fracionário -, sem custo adicional algum.

Por um período de trinta dias a partir da data da compra, você terá direito a receber gratuitamente atualizações completas. Todas as atualizações de pequena monta são gratuitas. Por exemplo, se você comprou uma licença para a versão 9, ela será válida para as versões 9.1 e 9.2, mas não funcionará com a 10.0, que pode conter avanços, novos recursos e adições consideráveis. Mas você poderá comprar a licença da grande atualização seguinte por um preço reduzido.

Consulte também: Contrato de Licença

Siga estes passos:

  1. Salve as configurações do programa do seu PC antigo.
  2. Desinstale o programa em seu PC antigo.
  3. Instale o programa em seu novo PC.
  4. Informe a licença do programa no novo PC e restaure suas configurações.

Consulte também: Localizar Licença

Você precisa seguir os seguintes passos:

  1. Salve as configurações como um todo: Configurações > Avançado > Salvar em arquivo... Saiba mais
  2. Salve o arquivo de configuração de teclas de atalho. Saiba mais
  3. Salve o arquivo de layout de teclado caso o tenha alterado. Saiba mais
  4. Salve a pasta com o histórico da área de transferência e os clipes favoritos: Configurações > Gestor da Área de Transferência > Pasta de Dados. Saiba mais
  5. Salve o arquivo de modelos de texto. Saiba mais
  6. Restaure esses dados no computador de destino.

Clique no comando Configurar idiomas no menu de contexto principal e adicione o novo idioma.

Consulte também:

  • Você tem que instalar o aplicativo na pasta Arquivos de Programas. É um requisito de segurança exigido por novos sistemas operacionais.
  • Talvez alguns dos componentes do aplicativo não tenham sido instalados. Favor tentar reinstalar o programa.